Atgriešanas politika

Atmaksas politika

Preces atgriešana ir iespējama, ja tā nav lietota, nav bojāta, atrodas oriģinālajā iepakojumā un saglabā savu vizuālo izskatu.

Netiek pieņemtas atpakaļ individuāli pasūtītas preces, piemēram, personalizēti ziepju pušķi, dāvanu komplekti, silikona formas un ziepes, kas izgatavotas pēc klienta pieprasījuma, kā arī preces ar atvērtu iepakojumu.

Ja prece ir bojāta saņemšanas brīdī, mēs varam to apmainīt un nosūtīt jaunu eksemplāru. Bojājuma gadījumā atsevišķam ziepju pušķa elementam (piemēram, ziedam) mēs nosūtīsim jaunus ziedus bojāto nomaiņai. Klients var arī patstāvīgi nomainīt bojātos elementus, izmantojot mūsu sniegtās instrukcijas.

Lai veiktu atgriešanu vai apmaiņu, lūdzam nosūtīt e-pastu uz info@magicgarden.lv. Prece jānosūta atpakaļ 14 dienu laikā pēc paziņojuma, par klienta līdzekļiem. Pēc preces saņemšanas un pārbaudes nauda vai nomaiņas prece tiks nosūtīta 14 kalendāro dienu laikā.

Naudas atmaksa tiek veikta uz to pašu kontu, no kura tika veikts maksājums, ja nav norunāts citādi. Piegādes izmaksas netiek atgrieztas, izņemot gadījumus, kad prece ir bojāta vai nosūtīta kļūdas dēļ.